役所人へのイライラ第3弾。
今回は、警察事務編です。
人に物事伝える知能はないのかね？
と疑問に思う体験内容です。
まぁまぁ昔の話になりますので、今とは情勢が変わっているかもしれません。
…が、前回の県職員の塩対応の話を書いてたら思い出したので、折角なので書いちゃいます。
免許の書き換え
大学は、他県に出ていたので住所を他県に移していました。
地元に就職が決まったので、戻ってきて住民票を実家に戻したので、免許証も書き換えることに…。
ということで、地元の警察署に行き、手続きをすることにしました。
高校の時取った原付免許の手続き依頼の久しぶりの警察署でした。
（何も悪いことしてないのに警察署に行くって、なんかドキドキしますよね？）
1回目の訪問
住民票と免許を持って警察署に行き、運転免許課へ。
住所が実家に変更になったので、免許書き換えをしたい旨を伝え、住民票と免許書を提出しました。
受付は、20代半ばのお姉さんでした。
「ハンコが必要になるので、ハンコもお願いします。」
あぁ、確かに、ハンコも必要ですよね。
忘れてました。
ということで、ハンコを取りに自宅に戻りました。
2回目の訪問
ハンコ持って行くと、先ほどの受付のお姉さんがまた対応してくれました。
そして、衝撃の一言
「写真も必要になりますので、写真も出してください。」
⁉
さっきは、そんなこと聞いてないゾ？
写真自体は、その場で撮ることも可能だと言われました。
が、「費用がかかるので、持ってきた方がいいですよ。」とのことでした。
しかも言い方も不愛想…。
詫び入れることなく、淡々と話をして、冷たくあしらわれた感じです。
写真位持ってくるのは当たり前でしょ？的なオーラが出てした。
警察なので堂々とすることは大切なことかもしれません。
しかし、事務職なので、もうちょっと愛想よく出来ないものでしょうか？
というか、何で「ハンコを持ってこい。」の時に、一緒に言わないの？
必要なものについてのリスト渡すなりしてくれませんかね？
3回目の訪問
仕方がないのでもう一度自宅に帰り、写真を持ってきて、やっと手続き完了しました。
（写真自体は、資格取るときに撮った余りがあるので、直ぐに用意できました。）
ちなみに、書き換えと言っても裏面に新しい住所を書くだけでした…。
（さすがに免許証を載せるわけにはいかないので画像はupしませんが。）
これだけの為にこんな労力を費やしたのかと、ちょっと脱力感。
幸い自宅と警察署は近いので、直ぐに帰宅して戻ってくるのは容易でしたが、遠い人だと往復するだけで大変ですよ？
受付の人が新人さんだったのかもしれませんが、免許の書き換えをしたのは3月。
つまり、新人さんだったとしてもそろそろ2年生です。
しかも警察事務なのだから、こういう仕事を専門でしていると思うのですけど、もうちょっと対応良くして欲しかったですね。
これ以降、警察署には行っていないので、どうなっているかわかりませんけど、改善してくれていることを願います。
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画像はについては、Rodrigo Salomón CañasによるPixabayからの画像 です。
